Política de reembolso
Queremos que nossas clientes estejam sempre satisfeitas com suas compras. Por isso, aceitamos solicitações de devolução e troca de produtos adquiridos em nosso site priscilatorresdesign.com.br ou pelo Instagram oficial da marca.
A solicitação de devolução pode ser feita em até 30 dias após o recebimento do produto. Para que a devolução ou troca seja aprovada, a peça deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com a embalagem original, além de conter saquinho, etiqueta e tag afixados.
Não aceitamos produtos com indícios de uso, riscos, arranhões, desgaste, manchas causadas por produtos químicos, tinta ou qualquer outro tipo de dano. Também não serão aceitos itens enviados de forma inadequada ou sem a embalagem original.
O frete da devolução é gratuito para a cliente. Após a aprovação da análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão, banco ou meio de pagamento escolhido.
Em caso de troca, após a aprovação da peça devolvida, enviaremos a nova peça sem custo adicional de reenvio, quando aplicável.
Não cobramos taxa de reabastecimento. Além disso, nenhum item é considerado venda final, ou seja, todos os produtos seguem esta política dentro do prazo informado.
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos canais abaixo:
E-mail: priscilatorres@priscilatorresdesign.com.br
Whatsapp: (21) 99636-9400
